作为一名普通的高速公路收费员，很多人都会羡慕我们的工作，认为我们的单位稳定、工作轻松，收入肯定也不低。然而不从其业、不知其苦。三尺岗亭就是我们的天地，每天数个小时不间断地重复“您好，请出示您的通行卡。”“请拿好您的票据，再见。”做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，认真贯彻落实“三个服务”，这不仅需要我们加强自身道德修养，更要培养爱岗敬业的职业精神。

　　冬季，面对雨雪雾天气肆虐，收费员们不仅要抵御严寒，还要积极参与清雪工作。为保障司乘人员行车安全，杜绝事故，在接到对入口实行临时交通管制的指示后，收费员迅速投身风雪之中，做好外勤引导工作，对每一位想要上高速公路的司乘人员进行解释。然而并不是每一位司乘人员都能够理解我们的工作，面对司机态度上的蛮横，言语上的不客气，即使心中无限委屈，我们都要微笑面对，耐心解释。因为我们知道，一切都是为了他们的行车安全，受再大的委屈都是值得的。

　　即使在高速公路免费期间，我们仍需坚守在工作岗位，为的是在发生交通事故等突发事件时做好应急措施，一切付出都是为了保证司乘人员的安全顺利出行。随着节假日期间出门游玩的车辆增多，我们遇到最频繁的就是司机经常会问“同志，请问某某地方怎么走？”对于那些陌生的地名，我们常常不知如何回答，心里总觉得有说不出的歉意。为了解决这一问题，我们利用休息时间，熟悉全省高速公路地图以及省内旅游景点和各类重要办事地点，保证司机问路时能够对答如流。看到每一位司乘人员露出满意的微笑，我们内心的满足感是其他工作无法替代的，仿佛一切辛苦都化作一缕烟，被风吹散了。

　　我愿与众多交通人一起撑起这片美丽的天空，我们必将创造一个更加美好的未来！（张旭彦）